關于訂座預約

關於預約的確認、更改、取消

如何進行預約的確認?

在預約完成後,我們寄發的電子郵件內文中有連往「預約詳情頁面」的鏈結,請從該處進行確認。

如何進行預約的更改?

無法更改預約。如果想更改預約,請先取消,再重新預約。此外,請注意取消的受理期限。

如何進行預約的取消?

在預約完成後,我們寄發的電子郵件內文中有連往「預約詳情頁面」的鏈結,可從該處取消預約。

航班取消時該怎麼辦?

在取消期限內,請從「預約詳情頁面」進行取消。如果超過取消期限,可能會收取規定的取消費用,詳情請直接洽詢店家。

超過取消期限時該怎麼辦?

如果超過取消期限,將無法取消,請務必來店。如果無法來店,請直接聯絡店家。

關於來店時的注意事項

來店時,應該如何證明預約內容?

請向店內工作人員出示預約完成時寄發的電子郵件,或是「預約詳情頁面」中所記載的預約確認編號。

如果可能遲到時,該怎麼辦?

如果會遲到較長時間,請直接聯絡店家。

訂座預約與套餐預約有什麼不同?

訂座預約不會事先結帳。僅預約座位,待來店後點餐。套餐預約則是在線上選擇套餐後,事先完成結帳。

我不知道餐廳所在地點。

在預約完成後,我們所寄發的電子郵件內文中附有前往餐廳的地圖鏈結,請從該處確認。

如果預約後未來店,會產生罰款等嗎?

可能會收取規定的取消費用,詳情請直接洽詢店家。無法來店時,請從「預約詳情頁面」進行取消。

關於電子郵件

雖然已經取消,卻收到了「預約前一天的確認電子郵件」,這是為什麼?

因店家情況或顧客事由而以電話等取消時,有可能因為聯絡時間的偏差而導致自動寄發電子郵件。

預約確認電子郵件未送抵。

本公司寄發的電子郵件可能被辨識為垃圾郵件。為防萬一,請確認垃圾郵件夾、垃圾桶等等收信夾以外之處是否有上述電子郵件。

關於故障

出現錯誤該怎麼辦?

可能是系統錯誤,請稍後再試。

無法訪問「確認餐廳訂座」。

「確認餐廳訂座」的訪問截至您預約的來店預定日的7天後為止。

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