予約の確認はどのように行いますか？
予約完了後に私達から送信されるメールの本文に、予約確認ページへのリンクがありますので、そこから確認を行ってください。
予約の変更はどうやって行いますか？
予約の変更はできません。もし予約の変更をしたい場合は一度キャンセルをして、再度新しく予約してください。また、キャンセル受付期限を留意してください。
予約のキャンセルはどのように行いますか？
予約完了後に私達から送信されるメールの本文に、予約確認ページへのリンクがあります。そのページから予約をキャンセルすることができます。
フライトキャンセルの場合はどうしたらいいですか？
キャンセル期限内は、予約確認ページからキャンセルしてください。キャンセル期限を超過した場合は、所定のキャンセル料を申し受ける場合がございますので、詳しくは直接お店にお問い合わせください。
キャンセル期限を過ぎた場合はどうすればよいですか？
キャンセル期限を過ぎた場合はキャンセルできません。ぜひご来店ください。もしご来店できない場合は、店舗に直接ご連絡ください。
来店した際、どのように予約を証明すればよいですか？
予約完了後に送信されるメール、あるいは予約詳細確認ページに記載されている予約確認番号を店舗スタッフにご提示ください。
遅刻しそうな場合はどうすればよいですか？
大幅に遅れる場合は、店舗に直接ご連絡ください。
席のみ予約とコース予約は何が違いますか？
席のみ予約は事前に決済を行いません。席のみの予約となり、来店後に注文をします。コース予約は、オンライン上でコースを選択し、事前に決済を完了します。
店舗の場所がわかりません。
予約完了後に私達から送信されるメールの本文に、お店への地図のリンクがありますので、そこから確認してください。
予約後に来店しなかった場合は、罰金などが発生しますか？
所定のキャンセル料を申し受ける場合がございますので、詳しくは店舗に直接お問い合わせください。来店できない場合は、予約確認ページよりキャンセルしてください。
キャンセルしたのに「予約前日確認メール」が届きました。なぜですか？
お店の都合やお客様の事情によりお電話などでキャンセルされた場合、行き違いにより、自動的にメールが配信される場合がございます。
予約確認メールが届きません。
弊社からのメールが迷惑メールと認識されてしまう場合があります。念のため、迷惑メールフォルダやごみ箱など、受信メールフォルダ以外に上記メールがないかご確認ください。
エラーになります。どうすればよいですか？
システムエラーの可能性がありますので、しばらく経ってから再度お試しください。
予約確認ページにアクセスできません。
予約確認ページにアクセスできるのは、ご予約頂いた来店予定日より7日後までです。